SÏ tenemos mucho en común

Sabemos lo importante que es la atención personalizada, que te escuchen y resuelvan cualquier duda. Por eso, estamos cerca de ti, ofreciendo un servicio técnico local ágil y profesional, disponible para cualquier solicitud o consulta.

Nuestra misión es ofrecer soluciones efectivas con tecnologías avanzadas y un importante despliegue de red propia.

¿En qué consiste el programa?

WÏKAI es el único operador local homologado en Navarra para el programa ÚNICO Demanda Rural promovido por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital que consiste en:

  • RServicio de 100M: La prestación de un servicio asequible de conexión de banda ancha a una velocidad mínima de transmisión de 100Mbps por 35€/mes. Para ello, se emplean satélites geoestacionarios de última generación.
  • RAlta: Cubrir los gastos relacionados con el alta de usuarios finales para acceder a dicho servicio (equipamiento, instalación y puesta en funcionamiento).

Características del servicio

Se incluyen 5h de Free zone al día (1.00– 6:00 am Madrid). El volumen de datos consumido durante este periodo no contabiliza en la cuota mensual priorizada. Las velocidades pueden verse afectadas por las condiciones de la red.

  • R2023: 100M/5M 150G
  • R2024: 200M/10M 150G

GB priorizados

Una vez superados los 150GB, el servicio no se verá interrumpido, el usuario tendrá menor prioridad en el acceso a los recursos disponibles en la plataforma de red.

Rápida resolución de incidencias y consultas

  • RCon las oficinas centrales en Pamplona, la Atención al Cliente responde a un alto compromiso de calidad, rapidez y eficacia.
  • RServicio comercial en castellano/euskera y un servicio técnico con supervisión y monitorización automatizada de la red que resuelve de manera inmediata cualquier incidencia.
  • RVOIP priorizada en todo momento. Posibilidad de IP pública fija con un coste adicional de 10€/mes.

¿Qué es necesario para desplegar la solución?

Estar en zona elegible

(*) El Programa UNICO Demanda Rural está diseñado para garantizar un acceso a Internet de 100 Mbps, a

cualquier habitante, municipio, PYME, autónomo u organización sin ánimo de lucro ubicados en las zonas sin una cobertura de conexión con tecnología terrestre fija a una velocidad mínima de transmisión de 50 Mbps en sentido descendente. Puede consultar las zonas elegibles dentro del Programa UNICO Demanda Rural en este enlace: UNICO Demanda Rural 2023 -WEX (arcgis.com)

(*)Si considera que existe una zona sin cobertura a más de 50 Mbps que no se haya incluido en la relación de zonas de actuación elegibles en dicho enlace, puede comunicárnoslo y nos encargaremos de realizar la gestión de discrepancia con la entidad gestora del programa.

Kit Satelital

Si es elegible, WÏKAI realiza la instalación del KIT Satelital, compuesto principalmente por una antena, modem satelital y el resto de elementos necesarios para el montaje (mástil, cableado, etc).

Gestión ayudas

WÏKAI gestionará el alta del usuario y proporcionará a la UVPA (Unidad de Verificación del Programa de Ayudas) la documentación justificativa de la instalación para la subvención del alta del servicio. WÏKAI proporcionará al cliente una factura en concepto de alta (equipos y mano de obra), por importe de 600€, con un descuento del 100%, correspondiente a la ayuda asociada al alta.

Tarifas Estándar

100M / 5M

  • Cuota priorizada: 150G
  • CON TV GRATIS

+96 Canales para toda la familia y ahora también canales locales de Navarra

35,00€/mes

Instalación gratis
12 meses permanencia
Precio IVA incluido

100M / 5M

  • Cuota priorizada: 150G
  • CON TV GRATIS

+96 Canales para toda la familia y ahora también canales locales de Navarra

43,00€/mes

Instalación gratis
12 meses permanencia
Precio IVA incluido

Bono 5G
datos adicionales

3,75€/mes

Periodo de validez 3 ciclos mensuales
Precio IVA incluido

Bono 10G
datos adicionales

7,75€/mes

Periodo de validez 3 ciclos mensuales
Precio IVA incluido

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